Não pensei que um dia chegaria a tanto, em descrever uma situação da qual poderia ser resolvida, mas infelizmente, não aconteceu. Me sinto [editado pelo Reclame Aqui] e indignado, comprei a menos de 2 meses um Moto G DTV, o mesmo apresentou problemas no Slot desde o início, não queria ler o chip introduzido, retirei e sem forçar (deixo bem claro isso, mesmo com o laudo emitido pelo técnico) coloquei novamente, ele não queria aceitar na segunda entrada, então introduzi na primeira, graças a Deus leu. Isso durou apenas 1 mês e meio, pois, o mesmo sem motivos algum (motivos digo de queda ou outro tipo de danificação ao aparelho que não houve), deixou de ler o chip. Novamente retirei e coloquei, como ele não queria aceitar não insisti (isso na 1° entrada), já na 2° entrada assim que coloquei ele entrou, não leu e não quis sair. Desesperado e sem saber o que fazer, não mexi e procurei a assistência técnica mais próxima.
O atendimento excelente, fica localizado na Avenida Angélica, em São Paulo. A assistência emitiu um laudo de dano ao Slot, alegando que o aparelho perdeu a garantia. Minha indignação é, nem 2 meses de uso e perdeu a garantia? Oi? O Slot se danificou com o uso de um micro chip, lembrando que o manuseio usado foi de forma devida, e eu tenho que arcar?
Em contato com a Motorola, o máximo que eles me falaram é que isso só pode ser resolvido judicialmente, e ponto.? Pois bem, assim será, irei procurar meus direitos de consumidor, no Procon, Poupa Tempo, Pequenas Causas, e irei expressar minha indignação através de Blog, Twitter, em todas as redes sociais e meios que eu puder, pois, é o cumulo do desrespeito e falta de compreensão. Sem brigas, sem ofensas, liguei com calma, apenas para resolver, e apenas isso que escutei. Meu aparelho será arrumado, por mim sim, mas, não deixarei de processar e lutar por aquilo que acredito. Esse texto é para os consumidores prestarem atenção com os produtos que compram, pensem bem depois desse texto, pois, um presente de Natal há alguém querido, não pode ser uma furada e nem um problema futuro.






































